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创建高转换率产品页面的三个想法

发布时间:2019-04-25 10:55:05  来源:互联网  作者:淮安SEOwww.huaianseo.cn  点这评论

电子商务市场的激烈竞争使零售商不断寻找新的想法来改善网店的用户体验。优化产品页面是此增强功能的关键领域之一。

我们回顾了电子商务领导者的最佳实践和小商家的成功故事,并提出了三个黑客攻击,使任何产品页面都可以将更多访问者转化为客户。

1.优化产品说明

良好的产品描述是影响客户购买欲望的首要因素。问题是客户希望得到他们问题的答案,但他们不想阅读很多。平均网络浏览者提供的网页不超过15秒,以吸引他们的注意力。如果产品说明未能满足此截止日期,则无法转换。

客户考虑产品的不同方面:有些人对材料感兴趣,有些则更关注耐用性。要使产品页面转换得很好,您必须在提供信息和简要之间取得平衡。以下是从市场领导者的成功中获得的产品描述的最佳实践:

  • 从一个独特的价值主张开始:欢迎潜在购物者的简短产品描述必须清楚地解释这个项目的特殊之处。销售产品页面不涉及功能,它显示了客户在购买商品时获得的特殊好处。
  • 避免视觉过载: 使用标题和可折叠部分构建关键信息以节省页面空间。这使得产品页面更加透明和互动,并最大限度地缩短了获取关键想法所需的时间。

下面的屏幕截图显示了Oliver如何在其产品页面上实现这些原则。它们在可扩展部分中隐藏有关产品功能,材料和交付选项的详细信息。

创建高转换率产品页面的三个想法

Mulberry更进一步,将描述,详细信息,材料和尺寸图表的选项卡与交付和退货的弹出窗口相结合。结果?所有类型的客户都会获得有关产品的过多信息,而无需重新加载和滚动。

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The Sims 3制造商的案例也证明了清晰度和订单驱动转换。他们测试了六个版本的“游戏发射器”,所有这些版本都有特别的好处,更简单的设计和更少的信息。结果,转换率增加到128%。

2.给人们更多图像来描述物品

人类非常擅长处理视觉信息,比阅读时要好得多。这意味着产品页面上的图片和颜色会创建项目的第一印象,因此比描述更重要。

  • 规模至关重要:产品形象是客户感受产品的唯一途径。因此,请确保购物者可以放大以详细检查产品(其面料和微小部件)。这些不仅仅是文字。 较大的图像帮助 Skinner拍卖了63%。Skinner Auctions将目录图像从250像素缩放到350像素。还有什么更好的?实际填写出价所需的所有在线表格的投标访问者数量增加了329%。
  • 角度也很重要:令人惊讶的是,显示产品只面向前方是一个常见的错误。顾客希望看到钱包的内部口袋,连衣裙的背面和鞋子的外底。一个畅销的页面从不同的角度展示产品,甚至提供一个视频,展示它在运动中的外观。看看ASOS,它们既可以检查裙子的纹理和按钮,也可以观看简短的视频剪辑。
创建高转换率产品页面的三个想法
  • 客户希望尝试物品:在线购物者关心物品如何适合他们而不是专业模型。许多成功的网上商店向不同体型的人展示他们的产品。这有助于客户想象自己的物品,并使购买决策更容易,更快捷。

我们认为人们不仅仅是模特:亚马逊和ModCloth要求他们的客户在产品评论中分享个人照片。这样的画廊包含在产品描述中,向顾客展示物品在日常生活中的外观,并使产品页面更值得信赖。

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3.与客户对话

与实体相比,在线零售商与客户交谈的机会较少吗?并不是的。虽然网上商店和购物者之间的沟通不是面对面的,但商家仍然可以说出客户想要听到的所有内容,并询问他们需要知道的一切。

添加常见问题解答和说明提示以澄清任何疑问。常见问题解答有以下几个好处:

回答页面上已有客户的问题。

从浏览器的搜索结果中吸引新的访问者访问产品页面。

有助于缩短产品说明。

除了完整的常见问题解答,您可以尝试使用RollerSkateNation.com做的简短提示。他们真诚的建议不是直接增加销售。事实上,它向顾客展示了如何通过购买更大的物品和穿着双袜子来减少儿童的滚轮状态。客户感到理解并 增加了69%的购买量。

创建高转换率产品页面的三个想法

提示和常见问题解答部分的位置也很重要。在上述案例研究中,RollerSkateNation通过将其提示置于产品描述之下,设法进一步增加了99%的收入。客户有足够的时间处理关键细节,然后获得真正有用​​的建议作为惊喜。

使用评论来建立信任。在做出购买决策时,评论几乎与产品描述和价格一样重要。大多数购物者都在寻找评论,他们最多可以在产品页面上阅读可靠的反馈。这样,客户不必离开网上商店,也不太可能选择其他供应商。Express Watches的案例研究证明,精心设计的评论部分 可以将转换率提高59%。这种“精心设计”意味着什么?产品页面应该让购物者对评论进行排序和评分,添加图片和星标。为了表现出更高的可信度,您可以选择一些评论并将其作为推荐书。

并且肯定要小心负面评论。尽量表达你的专业和关怀。事实上,经过良好处理的负面评论可能比十几个正面评论更具说服力。

询问客户如何提高转换率。小细节,如文字和按钮颜色,会影响产品页面的成功。虽然A / B测试试图使网上商店的风险降低,但不要害羞直接询问客户他们的印象。例如,亚马逊推出了一种新的反馈功能,可以显示购物者如何评估商品的大小。

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顺便说一句,这是一个很棒的CX功能本身,允许客户快速了解要采用的尺寸,而无需浏览尺寸指南。但现在要特别注意他们对该功能实用性的调查。为什么不问客户是否可以这样做?

下一步是什么?

无论如何,良好的最佳实践,它们在十分之九的情况下运作良好。不幸的是,无法保证您的案例不是第十个案例。信托密封通常可以提高转换率,因为它们使网站看起来值得信赖。但Icouponblog 通过删除安全徽章设法将 其转化率提高了400%。这对你意味着什么?该理论值得一读,但实际结果只有在您进行测试和尝试后才会出现。投入足够的时间来验证您的想法,您一定会找到通向高转换率产品页面的方法。

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