亚马逊review是什么?亚马逊review常见类型有哪些

互联网信息 5月前 6

亚马逊review是什么?做为有经验的卖家,大家都知道在一条listing的打造过程中,产品review起着非常重要的影响:一条新建的listing往往会因为没有review而造成订单转化率不高,一条review星级不高的listing在爆款打造过程中也会显得很尴尬....

然而很多新手卖家对于review的了解并不多,对于review的重视程度也不够。所以,今天我们要探讨的话题就是——亚马逊review。   


亚马逊review是什么?


亚马逊Review,从字面上理解,我更愿意把它翻译成“留评”,也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。Review的发生条件其实并没有太多的限制,任何亚马逊平台上有注册亚马逊买家账户的用户都可以对产品的listing做出评价,都可以对自己感兴趣的listing发表review。当然前提是该买家帐号曾经在亚马逊平台上至少有过一次的购买经历。

很多新手对于review和feedback也往往容易混淆,其实review的归属对象直接就是listing本身,买家留下的review将直接展示在listing下方。另外review评价的内容只能针对产品本身,跟卖家的服务水平、物流时效一点关系都没有。

通常情况下,在买卖双方没有干预的情况下,亚马逊不会主动移除掉Feedback,但为了客观和真实的反映listing的准确信息,亚马逊平台有自检系统会随机的对产品Review做出检测,对于违规的Review,系统会自动删除。


亚马逊review常见类型有哪些?


1. 直评

直评,顾名思义便是直接评价,即买家不用购买产品,就可以直接对商品进行评论。亚马逊规则是允许没有购买的人也可以针产品进行评价,所以跟实际情况会有一定的偏差,也就导致了有部分人直接给某商品上多条好评或差评,从而影响到部分权重,甚至影响销售。

本来直评的权重还可以,但后来乱刷直评的现象屡见不鲜,姐夫一个不高兴,就把直评的权重降低了。如今,即便刷了很多直评,对卖家的店铺星级、产品转化率作用也不大了。


2. 普评

普评,顾名思义就是普通评价。亚马逊上最不缺的就是普通评论。普通评论又分为三种:文字评论、图片评论、视频评论。权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论;但绝大多数卖家为了追求评价数量,留下的评论90%是文字评价。

想获得这类评论,也不难!常用的方法有:shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法,借助酷鸟卖家助手自动索要好评,它会在客户下单、发货、到货时,向客户发送通知邮件,邀请客户留下评论,增加商品曝光率以提高您的索评效果。用过的卖家都表示留评效果有了很大提升。


3. VP评论

VP评论简而言之就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评论,当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。

当然如果评价没有被标注为Verified Purchase,也并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。

卖家们想获取更多VP评论的话,应当多引导买家留下真实评价,增加获得VP评价的几率。


4. Vn绿标评论

Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。而Vn绿标评论的来源可追溯至亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。这类评论就是带有Vn小绿标的评论。

相比于其他类型的评论,Vn绿标评论的权重更高也更不容易被删除,但想获得这类评论,首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础。

总而言之,亚马逊Review监管越来越严,想要提升索评效果就需要提升消费者的购物体验,优化好每个环节,尽量给消费者更好的体验,从而提升亚马逊索评的留评率甚至是好评率。



上一篇:亚马逊CPC广告应该怎么优化
下一篇:会员营销和短视频给店铺带来的巨大提升
最新回复 (0)
返回
发新帖